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  • 领导说话有魅力管理无阻碍

  • 时间:2013-08-15 16:29:55     有人阅读过本页

  领导说话有魅力管理无阻碍 说话是一种艺术,同事要表达一种意思,话说好了会取得事半功倍的效果,说的不到为了也会事倍功半。作为领导更要掌握好说话的艺术,把握好度。说话的艺术——如果能将信任和坦诚同时表达出来,将会减少很多矛盾和冲突。如果发现你的沟通有问题,不妨换种说法试试,也许会更好。

  领导者与常人的区别在于,领导者能够把握说话的技巧,清楚明白地表达人类共同的梦想。”作为领导,必须出入各种公众场合,用得体的语言进行谈判、演讲,说服他人,激励员工,和各种人打交道,而这一切都离不开说话的艺术。

  沟通对于企业的重要性更是不言而喻。沟通成本是企业最大的成本。没有沟通的效率,就没有企业运营的效率。没有沟通的质量就没有企业运营的质量。没有良好的沟通,企业就没有凝聚力。没有良好的沟通,企业也没有战斗力。因此,提高每个员工的沟通能力,尤其是管理者的沟通能力,是提高企业管理水平的重要途径。

  不重视沟通,这是企业管理人员经常犯的一个错误,尤其是在中国企业中。企业管理人员,之所以犯这个错误,是因为他们受儒家文化的等级观念影响太深,认为管理者与被管理者之间不能有太多的平等,没有必要告之被管理者做事的理由。“民可使由之,不可使知之。”

  每个人的内心都有自己渴望的“评价”,希望别人能了解,并给予赞美。身为领导者,应适时地给予鼓励、慰勉,认可褒扬下属的某些能力。当下属不能愉快的接受某项工作任务之时,领导会说“当然我知道你很忙,抽不开身,但这事只有你去解决,我对其他人没有把握,思前想后,觉得你才是最佳人选。”

  这样一来使对方无法拒绝,巧妙地使对方的“不”变成“是”。这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖,使对方得到心理上的满足,使其在较为愉快的情绪中接受工作任务。对于下级工作中出现的不足或者是失误,特别要注意,不要直言训斥,要同你的下级共同分析失误的根本原因,找出改进的方法和措施,并鼓励他一定会做得很好。要知道斥责会使下属产生逆反心理,而且很难平复,对以后的工作会带来隐患。

  没有充分有效的沟通,下属员工,不知道做事的意义,也不明白做事的价值,因而做事的积极性也就不可能高,创造性也就无法发挥出来。不知道为什么要做这个事,所以他也就不敢在做事的方式上进行创新,做事墨守陈规,按习惯行事,必然效益低下。

  中国古代有所谓"逆鳞"的说法,意思是倒生的鳞片。传说在龙的咽喉下方约摸一尺的部位,长着几片逆鳞,全身只有这个部位的鳞片是逆向生长的,万一不小心触摸到这些逆鳞,必定会被暴怒的龙吞噬。至于其他部位,不论你如何抚摸或敲打都没有关系,只有这几片逆鳞,无论如何也触摸不得,即使轻轻摸一下也犯了大忌。

  俗话说:"当着矮子不说矬。"在职场上,无论是领导干部,还是普通职员,每个人身上都有几片"逆鳞",唯有小心观察,不触及对方的"逆鳞",才能处理好职场的人际关系。作为领导干部,如果有意去触及下属的痛处,自然会伤及下属的尊严,让下属心寒,以致和领导者分道扬镳。

  在提倡人文关怀、科学管理的今天,这个领导如此讲话,真是让人心寒。如果那个领导者依旧以"霸王式"的口气与下属谈话,势必会招致一部分人反水,就算不"众叛亲离",领导者经常说出令下属心寒的话,也会导致领导者与下属离心离德。

  来源:网络

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